/КРОСС/ „Информираните потребители са от ключово значение за модерната икономика и провеждането на ефективна политика за защита на потребителите. Министерство на икономиката и енергетиката ще работи за осигуряване на по-високо ниво на защита на потребителите и за развитието на един конкурентен пазар в страната ни". Това каза заместник-министърът на икономиката и енергетиката Бранимир Ботев, който заедно с еврокомисаря с ресор политика за потребителите Невен Мимица откриха информационната кампания за правата на потребителите в България. На откриването присъства и председателят на Комисията за защита на потребителите Веселин Златев.
Кампанията ще се провежда до края на тази година и цели популяризиране на правата на потребителите и повишаване на тяхната осведоменост. В рамките й Европейският потребителски център (ЕСС) в България ще приема обаждания на граждани и ще съветва потребителите от кого да търсят съдействие в случай на проблем. Кампанията е насочена не само към потребителите, но и към представителите на бизнеса, които трябва да са запознати с техните задължения, произтичащи от законодателството за защита на потребителите, както и че спазването му ще повиши доверието на потребителите в пазара, ще съдейства за подобряване на конкурентната среда, от което ще спечелят и потребителите и бизнесът. Информационната кампанията ще обхване гр. София и четири областни града - Бургас, Варна, Русе и Благоевград, като основните теми, за които потребителите ще бъдат информирани са: нелоялни търговски практики; неравноправни клаузи в договори с общи условия; продажби на стоките и свързаните с тях гаранции; продажби от разстояние /право на отказ на потребителите при договори от разстояние и извън търговския обект/.

През последната година МИЕ инициира приемането на изцяло нова регулаторна рамка, с която се гарантира защита на потребителите при сключване на договори за продажба - на договори от разстояние и договори извън търговския обект, на договори за потребителски кредити, договори за предоставяне на финансови услуги от разстояние, договори за разпределено във времето право на ползване на собственост. Действащото законодателство забранява използване на нелоялни - заблуждаващи и агресивни търговски практики и включването на неравноправни клаузи в договори с общи условия. Едновременно с това на потребителите се гарантира защита по отношение продажбата на потребителски стоки, предоставянето на услуги и свързаните с тях гаранции и при договори за туристически пътувания с обща цена. Изключително важно е да се подчертае, че законодателството цели и осигуряване на безопасни стоки и услуги на пазара, каза още зам.-министър Ботев. И добави, че е от значение потребителите да получат информация за правото да се откажат от сключването на някои видове договори, без да са длъжни да посочват причина и без да дължат неустойка. Всички тези законови изисквания допринасят за подобряване на прозрачността за потребителите и способстват за изграждането на един по-конкурентен и лоялен пазар. Така, когато пазаруват или ползват услуги, те трябва да знаят, че търговците са длъжни да им предоставят ясна, прозрачна, вярна и разбираема информация, за да могат да направят своя избор за закупуването на стоката или ползването на услугата, да вземат информирано решение. „Знайте си правата като потребители, както и инструментите, с които можете да защитавате тези права и ги използвайте активно", призова зам.-министър Ботев българските граждани да бъдат добре информирани потребители.
В рамките на днешния ден се проведе и среща между заместник-министър Бранимир Ботев и еврокомисар Невен Мимица, на която бяха обсъдени важни въпроси за бъдещите приоритети на изграденото добро взаимодействие между българските и европейските институции, отговарящи за защита правата на потребителите. Комисар Мимица благодари на зам.-министър Ботев за активното участие на българската страна в механизма за координация и контрол, изграден от Европейската комисия, в който участват правоприлагащите органи на държавите членки, както по отношение защита на икономическите интереси, така и гарантиращи безопасността на продуктите.