/КРОСС/ От 12 май 2025 г. в центровете за обслужване на клиенти на Електрохолд, Софийска вода и Топлофикация София в столицата посетителите ще могат да намерят новата, обща брошура за битови потребители с полезна информация от трите компании. 

В „Как да сменя партидата за ток, вода и парно" са посочени специфичните условия за всяка една от компаниите при откриване на нова партида или смяна на титуляря на вече съществуваща - процедури, срокове, необходими документи, плащания. В брошурата са посочени и начините за контакт със съответната ютилити компания - телефон, сайт, електронен адрес.

За удобство на клиентите в брошурата е отпечатан и QR код за всяка компания при сканирането на който потребителят може да направи своята регистрация като нов клиент на съответното дружество бързо, лесно и удобно.

С новата си обща брошура Електрохолд, Софийска вода и Топлофикация София улесняват всички свои клиенти и потребители, като им спестяват време и усилия за търсене на необходимата информация в сайтовете на дружествата, по телефонните линии за връзка или с отделни посещения в клиентските центрове на всяка една от компаниите.

Тази инициатива е част от усилията на трите компании да подобрят обслужването на клиентите си и да направят процесите по предоставяне на предлаганите от тях услуги по-лесни и достъпни за всички. 

Освен в центровете за обслужване на клиенти на ютилити компаниите, повече информация и услуги може да се получат като се използват възможностите за контакт, съответно:

• Електрохолд: на информационна линия 0700 10 010, имейл sales@electrohold.bg и сайт electrohold.bg; 

• Софийска вода: на 0800 1 21 21, чрез имейл на контактната форма https://www.sofiyskavoda.bg/qa; 

• Топлофикация София: на информационна линия 0700 11 111, имейл info@toplo.bg и сайт toplo.bg.

Информационната брошура „Как да сменя партидата за ток, вода и парно" е достъпна на интернет страниците на трите дружества, както и на сайтовете на техни институционални и бизнес партньори на територията на Столична община. На сайта на Електрохолд може да я намерите тук: https://electrohold.bg/bg/sales/domakinstva/stani-klient/prehvrli-partida/.