/КРОСС/ Новият изцяло дигитализиран процес за автоматично отчитане на изпълнените рецепти от аптеките, който беше въведен от началото на 2026 г., доведе до пълно елиминиране на грешките при отпускането на лекарства, финансирани частично или напълно от Националната здравноосигурителна каса (НЗОК). Преди дигитализацията експертите на районните здравноосигурителни каси регистрираха средно на месец по над 3 000 случая на неправилно отпускане на лекарства, което водеше до откази за плащане и значителни финансови загуби за аптеките. Процесът, който бе изграден и пуснат в експлоатация от Информационно обслужване съвместно с НЗОК, на практика елиминира и множеството спорове с фармацевтите, както и последващите процедури по обжалване и арбитраж.

В момента всички данни от отпускането на лекарства постъпват директно в Националната здравноинформационна система (НЗИС) и се валидират в реално време, спрямо всички правила и контролни механизми на НЗОК. Процесът е напълно автоматизиран и не изисква човешка намеса или допълнителна ръчна обработка. Потвърждението за коректно отпускане се получава още докато пациентът е в аптеката, което гарантира, че медикаментът ще бъде заплатен от Здравната каса.

„Новият процес за отпускане на лекарства в извънболничната медицинска помощ превърна България в безспорен лидер в Европа. Над 90% от опаковките се отчитат коректно, което е два пъти повече от следващата държава в класацията", заяви Георги Недев, ръководител „Здравноосигурителни системи" в Информационно обслужване. По думите му дигитализацията спестява значително време и разходи както за аптеките, така и за пациентите, които вече не се налага да се връщат при лекаря за корекции на рецепти. В същото време новата система дава възможност на здравните власти да осъществяват далеч по-ефективен контрол върху разходите и механизма на отпускане на лекарствата.

С въвеждането на автоматичното отчитане отпада и изискването аптеките да подават двуседмични отчети към НЗОК. Преди електронизацията служителите на НЗОК обработваха ръчно близо 5 000 отчета месечно и се налагаше да извършват проверки на място в аптеките за допълнителна документация. Сега целият процес е напълно автоматизиран, като са елиминирани всякакви възможности за субективна намеса.

Към момента системата се използва от над 2 400 аптеки в цялата страна. Всеки месец лекарите изписват повече от 3 милиона рецепти за лекарства, които се заплащат частично или напълно от НЗОК. Системата обработва над 2 800 заявки в секунда, а времето за обработка и валидиране е едва 120 милисекунди.

За Информационно обслужване

Информационно обслужване е българският национален системен интегратор на държавната администрация. Компанията изгражда, поддържа, развива и наблюдава работоспособността на информационните системи с национално значение. Информационно обслужване е основен партньор на държавните институции и изпълнява ключови проекти със стратегическо значение за България. Дружеството е лидер на българския пазар в разработването, внедряването и поддържането на нови технологични решения. Компанията е първият сертифициран доставчик на удостоверителни услуги в България и е дългогодишен технологичен партньор на Централната избирателна комисия. Информационно обслужване разполага с клонова структура, която покрива всички областни градове в България. В дружеството работят над 640 висококвалифицирани експерти в различни области. Информационно обслужване е пълноправен член в асоциацията на най-развитите обществени доставчици на ИКТ услуги в Европа EURITAS. Компанията е сертифицирана по международните стандарти ISO 9001:2015  за управление на качество, ISO/IEC 27001:2013 за управление на информационната сигурност, ISO/IEC 20000-1:2018 за управление на предоставяните ИТ услуги, ISO 37001:2016 за борба с подкупването и LSTI N°1642-131-V1.0 за издаване и управление на квалифицирани удостоверения за електронни подписи, електронни печати и квалифицирани електронни времеви печати.