/КРОСС/ - Д-р Бялев, Impression Dent получи отличието „Дентална клиника на годината". Как приехте тази награда?

- С радост, разбира се, но и с чувство за отговорност. Една такава награда не е признание само за мен, а за всички хора в екипа, които ежедневно работят заедно, за да осигурят най-доброто за пациентите ни. В нашата професия няма как един човек сам да постигне подобен успех.

- Какво стои зад подобно отличие?

- Много повече работа, отколкото хората предполагат. Пациентът вижда крайния резултат - красивата усмивка. Но зад нея стоят часове планиране, внимание към всеки детайл, непрекъснато обучение и огромна отговорност.

Ние не работим с продукти. Работим с хора. Всеки пациент идва със своята история, със своите притеснения и очаквания. Именно това прави професията толкова интересна.

- Какво е първото нещо, което забелязвате, когато пациент влезе в кабинета?

- Усмивката му... или липсата на такава.

Много хора идват при нас не защото ги боли зъб, а защото от години избягват да се усмихват. Понякога това е нещо, което околните дори не забелязват, но за самия човек е огромен проблем.

Затова винаги казвам, че ние не лекуваме само зъби. Връщаме самочувствие.

- Имате ли случай, който никога няма да забравите?

- Един от многото. При нас дойде жена, която живее в чужбина. Беше успешен професионалист, но сподели, че от години избягва снимки и публични изяви заради състоянието на зъбите си.

След края на лечението ми изпрати снимка от семейно събиране. Усмихваше се широко и беше написала само едно изречение: „Отново съм себе си."

Това е моментът, в който разбираш защо си избрал тази професия.

- Вие сте сред най-разпознаваемите имена в областта на денталната естетика. Какво прави една усмивка наистина красива?

- Естествеността. Не харесвам усмивки, които изглеждат еднакво. Всеки човек е различен и усмивката трябва да бъде съобразена с лицето, характера и индивидуалността му.

Най-големият комплимент за мен е, когато някой каже: „Изглеждаш прекрасно", без да може да разбере какво точно е променено.

- При Вас идват пациенти от цяла България, както и от чужбина. На какво според Вас се дължи това доверие?

- На препоръките. Повечето хора не идват след реклама. Идват, защото някой техен близък вече е минал през кабинета ни и е останал доволен.

Доверието няма граници! Днес лекуваме пациенти от цяла Европа, САЩ, Турция и много други страни. Сред тях има и популярни личности, но за нас всеки пациент е еднакво важен. Доверието не се печели с известност, а с отношение и резултати.

- Какво никога не бихте направили като лекар?

- Не бих предложил лечение, което не е необходимо. Винаги съм вярвал, че добрият лекар първо трябва да бъде честен. Понякога най-доброто решение не е най-скъпото или най-сложното. Нашата задача е да помогнем на пациента, а не просто да извършим процедура.

- Какво бихте казали на хората, които отлагат посещението при стоматолог?

- Важно е хората да знаят, че не трябва да чакат проблемът да стане голям. Много често едно навременно посещение може да спести месеци лечение и сериозни разходи. А и съвременната стоматология е много по-различна от представите, които хората все още имат.

- След тази награда какво следва за Impression Dent?

- Да продължим да работим по същия начин. Наградите са приятни, но не те определят. Истинската оценка идва всеки ден - когато пациентът си тръгне доволен и след време доведе свой близък при нас.

Това е доверието, което не може да бъде купено и което за мен остава най-голямото признание.