Румен Драганов: В последните години има огромен скок по отношение на качеството на туристическата услуга
Секция: Туризъм
12 Юли 2026 16:00
Моля, помислете за околната среда, преди да вземете решение за печат на този материал.
Вашата Информационна агенция "КРОСС".

Please consider the environment before deciding to print this article.
Information agency CROSS
Румен Драганов: В последните години има огромен скок по отношение на качеството на туристическата услуга

/КРОСС/ В Гърция вечеря за двама с бутилка вино струва 104 евро, докато за България е посочена цена от 75 евро. Това каза доц. Румен Драганов, директор на Института за анализи и оценка в туризма, в предаването „Тази неделя" по бТВ.

През 2025 г. около 1.6 милиона българи са пътували до Гърция. От тях около 400 хиляди са отишли на работа. „А в България имаме 27 милиона пътувания. През лятото, което е най-натовареният сезон, са около 5,7 милиона пътувания по морето. Няма как да кажем: виждате ли, българите масово пътуват в Гърция. Гърция има значим дял по отношение на пътуванията в чужбина, но по никакъв начин не можем да кажем, че българите са се насочили основно натам. Аз в момента обикалям цялата страна и е пълно. Пътищата са пълни. Бях в няколко пещери, ресторантите почти навсякъде са пълни", посочи Драганов.

Според него успешните заведения и места за настаняване - хотели или къщи за гости, са такива заради гостоприемството и отношението на хората, които ги стопанисват. „И това не е само в България - така е по целия свят. Който не умее, няма място в туризма. А тези, които са гостоприемни и умеят, ги виждаме навсякъде. Там, където нещата вървят, имаме над 68% повторяемост", смята Драганов.

По думите му в последните години има огромен скок по отношение на качеството на туристическата услуга.

Румен Драганов заяви, че министърът на туризма е предприел срещи с представители на туристическия бранш с цел стъпки в посока промени в Закона за туризма и създаване на стратегия за развитие на туризма. „Всеки, който има каквито и да било идеи, може да ги изрази сега, за да се види какво да се променя. Работи се много усилено в това направление. Работи се с висшите училища, които подготвят кадри за туризма", отбеляза той.

Драганов коментира случая, в който български туристи бяха нападнати от сервитьори в Гърция след спорна сметка. Пострадалите туристи трябва да се обърнат към юрист, да претендират обезщетение, да посочат какви са претърпените от тях щети, да представят доказателствата, с които разполагат, и да се явят пред съответния съд, на чиято територия се намира заведението, съветва той. „Аз разглеждам този случай и си представям, че става въпрос за английски туристи. Те веднага ще се обърнат към организатора на пътуването, ако той е техен, или към юристите си във Великобритания. Юристът ще заведе дело въз основа на доказателствения материал, а съдът ще прецени кой каква отговорност носи за случилото се. Тук става въпрос за сериозна щета - сънливост, загуба на работоспособност. И българите, както и всички останали, трябва да разберат, че всеки спор се решава в съда. Той не се решава с бой на място, не се решава с телефонни обаждания и не се решава с клипчета във Facebook. Решава се в съда и с влязло в сила съдебно решение. Съдът изисква документация - клиповете, с които разполагат, свидетели, записи от камери, имена, точно описание на случилото се. Когато става въпрос за нещо в България, се изискват записите от камерите в съответното заведение, имената на служителите, проверява се дали хората, които работят там, са назначени по правилния ред, кои са собствениците и кои са управителите", посочи Драганов.

бТВ, „Тази неделя"