/КРОСС/   Изборът на ERP система за онлайн магазин в България започва с ежедневните процеси: приемане на поръчки, управление на наличности, издаване на документи и работа с куриери. При продажби през собствен сайт, физически обект и маркетплейси е важно тези процеси да останат свързани.

Prim.io, Microinvest, Odoo, ERP.net, SAP Business One, Oracle NetSuite, Brightpearl, Cin7 и Acumatica предлагат различен подход. Част от решенията са пълни ERP платформи, а други са насочени основно към складови и търговски операции. Затова не бива да се сравняват само по начална цена.

Списъкът не е класация по качество. За всяко решение са разгледани подходящият тип бизнес, основните възможности, ценовият модел и въпросите, които трябва да се уточнят преди внедряване.

Как да изберете ERP система за онлайн магазин

Онлайн търговията в България има локални особености. Преди да сравнявате дълги списъци с функции, проверете как всяка система се справя с тях.

Наложен платеж и сверяване на суми

При наложен платеж парите идват отделно от пратката. ERP системата трябва да свързва сумата за събиране с конкретната поръчка и да показва кога е платена. Без тази връзка екипът сверява ръчно справките от куриера с поръчките в магазина.

Ако имате и физически обект, питайте как системата работи с фискалното ви устройство. Това е отделен въпрос от онлайн плащанията и може да реши избора.

Товарителници за Еконт и Спиди

Товарителниците и статусите на пратките са ежедневна работа за всеки онлайн магазин в България. Готовият конектор създава товарителницата от поръчката и връща статуса обратно в системата. Питайте дали конекторът е включен в плана или е платена добавка и какво точно прави.

Фактуриране и връзка със счетоводството

Фактурата трябва да излиза от същата поръчка, без повторно въвеждане на данни. Проверете дали системата издава фактури сама или ги прехвърля към счетоводна програма. Питайте и как фактурите се връзват с плащанията по наложен платеж.

Маркетплейси като eMAG

Ако продавате и в eMAG, наличностите там трябва да се обновяват веднага след продажба в собствения магазин. Иначе има риск да продадете стока, която вече е изпратена на друг клиент.

Език на системата

Интерфейсът на български улеснява склада и обслужването на клиенти, особено когато служителите не работят на английски. Проверете на какъв език са системата и документацията ѝ.

Пълна цена на притежание

Сравнявайте общата сума: лиценз или абонамент, допълнителни потребители, внедряване, конектори и поддръжка. Публикуваната начална цена не винаги покрива необходимата конфигурация, а офертите трябва да се сравняват при еднакъв обхват.

Как е направено сравнението

Материалът използва публична информация от доставчиците, без практическо тестване на системите. Сравнението разглежда управление на поръчки и наличности, онлайн канали, местни интеграции, ценови модел и внедряване.

Наличието на конектор не означава, че той покрива всички необходими операции. Липсата на информация за интеграция на конкретна страница също не доказва, че такава не се предлага. Обхватът, цената и поддръжката трябва да се потвърдят за конкретния проект.

1. Prim.io

Подходяща за: Растящи e-commerce брандове, които продават през собствен сайт и маркетплейси и искат да обработват поръчките от всички канали в една система, с обща складова наличност и връзка с местни и международни куриери.

Общ преглед: ERP системата Prim.io е облачна ERP платформа, обединяваща продажбите, складът, фактурирането, плащанията, CRM и BI справките. Интерфейсът и документацията са достъпни на български и вече имат клиенти, които подават SAF-T файловете си през системата. По данни на Prim.io през платформата се обработват над 3,1 милиона поръчки месечно.

Основни функции и интеграции: Prim.io предлага над 50 готови интеграции, сред които Shopify, WooCommerce, Magento и Gomag, маркетплейсите eMAG и Amazon и куриерите Еконт, Спиди, DHL и DPD. Поръчките от свързаните канали постъпват в Prim.io, а системата подава актуалните свободни количества обратно към тях.

Ако един артикул се продава в Shopify и в eMAG, поръчка от Shopify се отразява и на свободната наличност в eMAG. Складовият екип може да комплектова поръчката с баркод скенер, а от продажбата да се издаде фактура и да се генерира товарителница за Еконт. Статусът на пратката се проследява в Prim.io, а плащането при наложен платеж се отчита към съответната продажба. 

Отделно, собственият MCP сървър на Prim.io позволява на потребителите да използват ChatGPT, Claude или Cursor, за да анализират данните си и след изрично одобрение да въвеждат информация директно в ERP системата.

Внедряване и цена: Prim.io публикува месечни цени от €180 за Plus, €540 за Pro и €1 710 за Enterprise при годишно плащане, без ДДС. Конекторите се таксуват отделно: например публикуваните цени са €20 месечно за Еконт, €20 за Спиди и €50 за eMAG.

На ценовата страница са посочени услуги за първоначално въвеждане от €1 300 за Plus и Pro и €3 900 за Enterprise. В секцията с въпроси доставчикът уточнява, че помощта при внедряване е допълнителна услуга, чийто обхват и цена зависят от проекта. Тези условия трябва да бъдат изяснени в офертата.

Prim.io посочва среден срок за внедряване около шест седмици на уебсайта си, като това е ориентир, а не гарантиран срок за всеки проект.

Основно съображение: Базовият абонамент не е пълният бюджет. При сравнение на офертите включете цената на конекторите за всеки магазин, маркетплейс и куриер, както и разходите за допълнителни потребители и необходимите услуги по внедряване.

2. Microinvest

Подходяща за: Търговци, които имат физически магазин и онлайн продажби и искат складова програма, свързана с касов апарат. Подходяща е и когато касата и складът са основната работа.

Общ преглед: Microinvest е български разработчик на складов софтуер. Според Microinvest компанията е основана през 1995 г. и има над 40 000 клиенти. На страницата за връзката на Microinvest с онлайн магазини компанията описва двупосочна връзка между складовия си софтуер и платформите за онлайн магазини. Става дума за програмите Microinvest Склад Pro и Micro.bg.

Основни функции и интеграции: Сред българските платформи са CloudCart, GombaShop, Shopiko, DreamShop и Seliton, а сред международните са OpenCart, WooCommerce, PrestaShop и Magento. Данните за продуктите, наличностите и цените се публикуват в магазина, а поръчките се прехвърлят в складовия софтуер. Според Microinvest складовият софтуер издава фактури и други данъчни документи. Той може да работи с касов апарат и да създава одиторски файл по изискванията на НАП според Наредба Н-18. Към онлайн магазина може да се добави и физически обект, така че работата да обхваща и двата.

Внедряване и цена: Проверете цената за конкретната комбинация от складов софтуер, работни места, връзка с онлайн магазина и обслужване. Страницата за интеграция с онлайн магазини не е достатъчна за определяне на общата стойност.

Основно съображение: Преди избор трябва да се уточни как се обработват товарителници, наложен платеж, връщания и поръчки от eMAG. Необходима е демонстрация на целия процес, а не само потвърждение, че има връзка с онлайн магазина.

3. Odoo

Подходяща за: Малки и средни фирми, които искат модулна система и са готови да работят с партньор за внедряване. Подходяща е и за фирми, които искат онлайн магазина и ERP системата от един доставчик.

Общ преглед: Odoo е модулен пакет с отворен код, в който всяка функция е отделно приложение. Odoo показва три плана на страницата с ценовите планове на Odoo: One App Free, Standard и Custom.

Основни функции и интеграции: Odoo има вградено приложение eCommerce за онлайн магазин, така че магазинът и складът могат да са в една система. Фирмата започва с едно приложение и добавя други при нужда. Безплатният план One App Free е описан като „One app, unlimited users", тоест едно приложение с неограничен брой потребители.

Внедряване и цена: Цените са публикувани по планове и зависят от броя потребители. Проверете актуалната цена за България директно на сайта, защото цената може да се различава по пазар. Внедряването обикновено минава през партньор, а срокът зависи от обхвата.

Основно съображение: Уточнете с доставчика или партньора кои конектори за местни куриери са налични за избраната конфигурация, какво покриват и как се таксуват и поддържат.

4. ERP.net

Подходяща за: Средни фирми в дистрибуцията и производството, които търсят облачна ERP система от български разработчик. Вариант е за онлайн търговци, които имат и търговия на едро.

Общ преглед: ERP.net е българска облачна ERP система за средни фирми. На сайта е цитиран клиент, който описва реално внедряване в България.

Основни функции и интеграции: Фокусът е върху дистрибуция и производство, където покупките и продажбите минават през склада. За онлайн търговия трябва да се уточнят необходимите връзки с магазина и маркетплейсите.

Внедряване и цена: ERP.net предлага различни издания, които не са равностойни по обхват. Express е представено като допълнение към съществуваща ERP система и не трябва да се използва като ценови ориентир за пълно управление на онлайн магазин.

Изданието Small Business включва по-широки ERP възможности, сред които логистика, склад и финанси. Публикуваната начална цена е €29 на потребител месечно за план Basic, като месечен еквивалент при годишно плащане за първата година с включени отстъпки. Условията за потребители и едновременни сесии трябва да се уточнят в офертата.

Основно съображение: Първо трябва да се избере подходящото издание, а след това да се оцени свързването с онлайн магазина, куриерите и маркетплейсите.

5. SAP Business One

Подходяща за: Малки фирми, които искат ERP от SAP. Според SAP системата помага за контрол както над самостоятелен бизнес, така и над дъщерно дружество.

Общ преглед: SAP Business One е ERP решение за управление на малък бизнес. При оценка за онлайн магазин е важно да се разгледа конкретната конфигурация, предложена от партньора по внедряване.

Основни функции и интеграции: Системата покрива счетоводство, покупки, склад, продажби, CRM и отчети. Необходимите връзки с онлайн магазини, куриери и маркетплейси трябва да бъдат изрично включени в предложението за внедряване.

Внедряване и цена: Не е публикувана. SAP дава оферта при запитване.

Основно съображение: Потвърдете с партньора кои връзки с онлайн магазини и местни куриери са включени, кои изискват добавки и кой ще ги поддържа.

6. Oracle NetSuite

Подходяща за: Растящи и международни компании, които планират продажби на няколко пазара и искат облачна ERP система от голям доставчик. Насочена е към средни и големи фирми.

Общ преглед: Oracle NetSuite е облачна ERP система за компании в растеж и международен бизнес. Oracle описва платформата NetSuite SuiteCommerce като решение за онлайн търговия, което помага на B2B и B2C търговци.

Основни функции и интеграции: За онлайн продажби Oracle NetSuite има SuiteCommerce, собствено решение за онлайн магазин, свързано с ERP системата.

Внедряване и цена: Не е публикувана. Според NetSuite първоначалната настройка включва еднократна такса за внедряване. При оферта питайте за цената на SuiteCommerce отделно от лиценза за ERP.

Основно съображение: За български магазин трябва да се уточнят връзките с местните куриери, обработката на наложен платеж и поддръжката на тези интеграции.

7. Brightpearl

Подходяща за: Многоканални търговци на дребно, които продават през Shopify и търсят Retail ERP.

Общ преглед: Sage представя платформата Brightpearl by Sage като Retail ERP за многоканални търговци на дребно.

Основни функции и интеграции: Brightpearl е сертифициран партньор на Shopify и сред основателите на глобалната ERP програма на Shopify. В списъка с интеграции са Shopify, Magento и BigCommerce.

Внедряване и цена: Не е публикувана. Според Brightpearl средното време до старт е около 120 дни (90-120 дни според страницата с цени).

Основно съображение: Потвърдете как предложеното решение се свързва с Еконт, Спиди и eMAG и дали са необходими допълнителен доставчик, разработка или абонамент.

8. Cin7

Подходяща за: Продуктови брандове, които търсят софтуер за наличности и поръчки с публикувани цени. Подходяща е за фирми, които продават през Shopify или WooCommerce.

Общ преглед: Cin7 показва цените на Cin7 Core за три плана. По-големият продукт Cin7 Omni е по оферта, а Cin7 Core е системата за наличности и поръчки на продуктови брандове.

Основни функции и интеграции: Cin7 има интеграции с Shopify и WooCommerce. Включеният брой интеграции зависи от плана: Standard включва 2, Pro включва 4, а Advanced включва 6. Предлагат се и допълнителни интеграции срещу заплащане.

Внедряване и цена: Cin7 Core Standard е $349, Pro $599 и Advanced $1 199 на месец. Цените са в щатски долари, без данъци, и са посочени за нови клиенти. Pro включва 10 потребители и 24 000 поръчки за продажба годишно. Advanced включва 15 потребители и 120 000 поръчки годишно, с възможност за закупуване на допълнителен обем. Срокът за внедряване трябва да се потвърди за конкретния проект.

Основно съображение: Плановете включват определен брой потребители, интеграции и годишни поръчки. Cin7 предлага закупуване на допълнителни интеграции, а за някои параметри и допълнителен капацитет. Затова растежът не означава автоматично преминаване към по-висок план. Сравнете цената на необходимите добавки с цената на следващия план.

9. Acumatica

Подходяща за: Средни фирми, които искат облачна ERP система с неограничен брой потребители. Подходяща е, когато много служители трябва да работят в системата.

Общ преглед: Acumatica е облачна ERP платформа за средни компании с модел на лицензиране с неограничен брой потребители. Това е важно при работа на няколко отдела, но общата цена трябва да се оцени според необходимите модули, услуги и внедряване.

Основни функции и интеграции: За търговски компании Acumatica предлага възможности за свързване на онлайн и физически продажби. За работа в България трябва да се уточнят връзките с куриери и маркетплейси в конкретното решение.

Внедряване и цена: Цената се определя по оферта според необходимото решение. Поискайте отделно описание на лиценза, услугите, интеграциите и предложения срок за внедряване.

Ограничение: Внедряването на Acumatica минава през партньори. Затова преди избор попитайте за местно внедряване и поддръжка на български език.

Често задавани въпроси

Коя е най-добрата ERP система за онлайн магазин в България?

Няма универсален избор. За магазин с местни куриери и продажби през няколко канала водещи са интеграциите и обработката на поръчките. При физически обект са важни и складовите процеси и работата с фискално устройство. При международен бизнес трябва да се оценят финансовите изисквания, дружествата и пазарите. Най-подходящата система е тази, която покрива тези процеси при приемлив общ бюджет.

Имам e-commerce бранд и търся ERP система. Какво препоръчваш?

Направете кратък списък според куриерите и наложения платеж, продажбите през маркетплейси, фактурирането и езика на работа. След това поискайте демонстрация с реални сценарии и сравними оферти. Публикуваната цена улеснява първоначалната оценка, но не заменя проверката на общия бюджет и необходимите функции.

Колко време отнема внедряването на ERP система за онлайн магазин?

Срокът зависи от данните, интеграциите, конфигурацията и готовността на екипа. Prim.io посочва средно около шест седмици, а Brightpearl публикува среден срок около 120 дни. Тези ориентири не са гаранция за конкретен проект. Поискайте план с етапи за миграция, тестове, обучение и преминаване към реална работа.

Може ли ERP система да се свърже с WooCommerce или Shopify?

Да, чрез готов конектор, партньорско решение или разработка през API. Преди избор трябва да се потвърди дали връзката покрива поръчки, наличности, цени, връщания и статуси, както и кой я поддържа. Наличието на интеграция само по себе си не показва пълния ѝ обхват.

Колко струва ERP система за малък или среден онлайн магазин?

Prim Plus е публикуван на цена €180 месечно при годишно плащане, без ДДС, а Cin7 Core започва от $349 месечно, без данъци, за нови клиенти. ERP.net Small Business има начална цена €29 на потребител месечно за Basic през първата година при годишно плащане с включени отстъпки. Тези суми са за различни продукти и условия. Сравнете общата стойност за необходимите потребители, внедряване, конектори и поддръжка.