Как да таргетираме ефективно правилната аудитория в социалните мрежи

/КРОСС/ В днешния свръхконкурентен дигитален свят, умението да достигнем до точните потребители е от ключово значение за успеха на всяка маркетинг кампания. Социалните медии, и по-специално Facebook, ни предоставят мощни инструменти за прецизно таргетиране, които при правилно използване могат да донесат впечатляващи резултати.

В настоящата статия ще разгледаме 9 доказани стратегии, предоставени от дигитална агенция Metrix Digital,  които можете да приложите в своите рекламни кампании още днес.

1. Масово таргетиране

Подходящо е за продукти и услуги с широко приложение и достъпни цени. Масовото таргетиране ви позволява да достигнете до огромна аудитория, без ограничения в демографските характеристики и интереси. Недостатък на подхода е рискът да привлечете посетители без реален интерес към офертата ви. Препоръчва се за стартиращи бизнеси в началото на изграждане на клиентска база.

2. Демографско таргетиране

При този подход разделяте потребителите на сегменти по възраст, пол, местоживеене, социален статус, професия. Facebook предоставя подробни данни за демографските групи, които реагират най-добре на вашите реклами. Използвайте тази информация, за да оптимизирате бъдещите си кампании, като ги насочите само към най-релевантните сегменти. Например, ако продавате дамски обувки, логично е да таргетирате основно жени в подходяща възрастова група.

3. Таргетиране по интереси

Насочете своите реклами към потребителите, които проявяват интерес към сфери, свързани с вашите продукти - например мода, спорт, кулинария, технологии и т.н. Така ще подберете най-подходящата аудитория за вашето предложение. Facebook определя интересите на база взаимодействието на потребителите със съдържание в платформата. Експериментирайте с разширяване или стесняване на обхвата на интересите, докато откриете най-ефективната формула.

4. Нишово таргетиране по интереси

Комбинирайте няколко специфични интереса, за да достигнете до свръх-релевантна аудитория. Например, ако продавате фитнес екипировка, съчетайте интереси към фитнес, здравословно хранене и конкретни спортове. Колкото по-прецизна е комбинацията ви, толкова по-качествен трафик ще генерирате, макар и с по-малък обем.

5. Ангажирана аудитория

Това е група потребители, които вече са проявили интерес към вашия бранд - харесали са ваша публикация, коментирали са, гледали са ваше видео. Макар все още да не са ваши клиенти, това е "топла" аудитория, с която си заслужава да работите. Създаването на Custom Audience с такива потребители ви дава мощен инструмент за ремаркетинг кампании с персонализирани оферти, които да ги превърнат в реални клиенти.

6. Потребители от имейл база

Ако вече имате солидна база от имейли на текущи или потенциални клиенти, използвайте ги, за да създадете Custom Audience във Facebook. Така платформата ще намери потребителите с тези имейли и ще им покаже вашите реклами. Това е един от най-ефективните начини за персонализиран маркетинг, стига базата ви да е достатъчно голяма (минимум 1000 контакта).

7. Посетители на уебсайт

Това е може би най-ценната аудитория - хора, които вече са демонстрирали интерес към вашия бранд, посещавайки сайта ви. Ремаркетингът към такава аудитория е задължителен, тъй като позволява да поддържате връзка с потребителя през всички етапи от неговото "пътешествие" до покупката. Създайте различни аудитории за различни времеви периоди - например посетители през последните 30 дни, 60 дни и т.н. Изключете от кампаниите си тези, които вече са извършили покупка.

8. Настоящи клиенти

Вашите настоящи клиенти са най-ценният актив на бизнеса ви. Те вече са ви се доверили и познават качеството на вашите продукти. Насочвайки персонализирани оферти, ексклузивни предложения и новите си продукти първо към тях, ще затвърдите лоялността им и ще генерирате повторни продажби. Клиентите са и идеална основа за създаване на Lookalike аудитории.

9. Lookalike аудитории

Това са аудитории, автоматично създадени от Facebook, които приличат по своите характеристики на посочена от вас изходна аудитория - например текущи клиенти, ангажирани фенове и т.н. Така лесно можете да разширите обхвата си и да намерите нови потенциални купувачи, максимално близки до идеалния ви клиент. Експериментирайте с различен размер (1% - 10% прилика) и различни изходни аудитории, за да откриете най-ефективните за вашия бизнес.

Прилагането на правилните стратегии за таргетиране е решаващо за успеха на вашите рекламни кампании във Facebook и другите социални мрежи. Съветваме ви да тествате и анализирате резултатите от различните подходи, да сравнявате ефективността на отделните аудитории и да експериментирате с разнообразни креативи и послания. Бъдете постоянни и не спирайте да търсите най-добрата формула за вашия бизнес. Резултатите няма да закъснеят.