ЧЕЗ с инвестиции от 1,7 млрд. лв. в България

Основната цел на компанията винаги е била, е и ще бъде оптималното качество и сигурност на електрозахранването за нашите клиенти. Конкретно тук, в България, желанието ни е да постигнем утвърдените европейски стандарти. За съжаление, не всичко зависи единствено от нашите намерения.

Електроразпределителната мрежа в страната в голямата си част е наследена от предприватизационния период и съответно възрастта й е респектираща. Статистиката показва, че 84% от кабелните линии 110 kV са инсталирани преди 21-30 години, а 41% от въздушните линии средно напрежение са над 30-годишни, при гаранционен период на производителя съответно 25 и 30 години. Старите енергийни съоръжения крият рискове от повишена аварийност и съответно водят до намаляване на качеството и сигурността на захранването. В момента ние правим всичко възможно за постигане на оптимални резултати в рамките на одобрените ни инвестиции. Имаме готовността и желанието да инвестираме много повече, за да подобрим услугите, които предоставяме на нашите клиенти. Онова, което ни възпрепятства, обаче, е ограниченият обем на инвестициите, които регулаторът ни одобрява. Сумата, която ни се одобрява за инвестиране, е недостатъчна. По изчисления на независимите консултанти „Артър Д. Литъл" за следващия регулаторен период ЧЕЗ се нуждае от около 650 млн. лева, или средно 130 млн. лева годишно. Ако регулаторът одобри на ЧЕЗ инвестиции с подобен обем, това ще ни даде възможност не само да реновираме съоръженията си и съответно да подобрим услугите, които предоставяме, но и да реализираме желанието си за допълнително развитие на електроразпределителната мрежа и разрешаване на належащи казуси, като например изкупуването на енергийни съоръжения, изградени от строителния бранш. По този начин ЧЕЗ ще може да подпомогне дребния и среден бизнес в и без това трудните икономически условия. Освен това, инвестиции с подобен размер ще направят клиентите ни равнопоставени на клиентите на другите две електроразпределителни дружества в страната. Към момента другите две компании могат да инвестират средно по 65 и 75 лева за клиент годишно. При ЧЕЗ и обслужваните от нас над 2 млн. клиенти тази сума е 35 лева за клиент на година. При това, както знаете, обслужваме територия с труден планински релеф, на която се намират някои от най-големите ски курорти в страната. Тук е и столицата, където са концентрирани всички важни институции и международни представителства и се формира голяма част от брутния вътрешен продукт на страната. Сами разбирате колко важни са инвестициите в сигурно и качествено електрозахранване тук, в Западна България.

Цената е резултат от нивата на инвестиционните и оперативни разходи, които дружествата трябва да направят, за да постигнат зададените параметри за качество на услугите. Най-общо казано, за да вложат дадени средства, тези средства трябва преди това да бъдат генерирани и това става чрез цената. Цената отчита и някои други фактори по указаната от ДКЕВР формула - като инфлация, законови изисквания (ВЕИ) и др.

Увеличаването на обема на одобрените инвестиции на 130 млн. лева средно годишно би се отразило в едва половин процент или 0,071 от стотинки увеличение на крайната цена за киловатчас електроенергия. Ясно е, че това не би повишило чувствително сметките за ток на клиентите. За сметка на това резултатите биха били наистина осезаеми за всички.

На практика позитивен ефект от по-големия обем инвестиции в мрежата ще има и за държавата като цяло. В момента недоброто състояние на съоръженията води до по-големи технологични загуби, тоест електроенергията не се оползотворява оптимално. Инвестициите в реновиране и модернизиране на мрежата ще намалят технологичните загуби и по този начин ще увеличат енергийната ефективност. Това от своя страна ще помогне на България да изпълнени индикативните цели за енергийно спестяване, заложени от европейската стратегия „Европа 2020".

Клиентите са основен приоритет за нашата компания и за мен лично като регионален мениджър. Ние, в ЧЕЗ, вярваме, че тяхната удовлетвореност е най-сигурният критерий за това как си вършим работата. Затова и аз съм дал дума, че ще следя отблизо обслужването и ще бъда безкомпромисен, в случай че установя липса на достатъчно внимание към въпросите или казусите на нашите клиенти.

Тази година усилията ни са концентрирани основно върху развитие на възможностите за обслужване от разстояние. Ние знаем, че в наши дни времето е изключително скъп ресурс и затова се стремим максимално да улесним нашите клиенти. В момента те имат възможност да се свържат с нас по всяко време на денонощната ни информационна линия 0700 10 010, да зададат своите въпроси на специално създадения ни имейл zaklienta@cez.bg, да проверят сметката си онлайн на нашия сайт www.cez.bg, и да платят дистанционно задълженията си, възползвайки се от някой от 12-те начина за безкасово плащане, които им предлагаме. Съвсем скоро планираме да им дадем още една възможност. Става дума за нашия проект за електронна фактура, който в момента подлежи на тестване и чието масово въвеждане предстои. Вярваме, че електронната фактура ще спечели доверието и симпатиите на много хора. От една страна, защото е бърз, лесен и сигурен начин всеки от нашите клиенти да получава фактурата си на предоставен от него имейл адрес. От друга - отказът от хартиена сметка за ток ще даде възможност на много хора да направят своя малък личен принос към опазването на природата. Изборът на електронна фактура е избор на съвременния интелигентен човек, който е загрижен за природата и същевременно пести своето време. Затова вярвам, че нашите клиенти ще го направят.