Toyota променя начина на продажба в ерата на AI

/КРОСС/ Toyota променя дигиталния си маркетинг, защото изкуственият интелект постепенно измества традиционните търсачки като основен начин за проучване на автомобили, пише Автопрес.

Трафикът към Toyota.com е спаднал с около 20%, според ръководителя на маркетинга на марката Майк Трип. Причината е, че все повече потребители задават въпросите си директно на AI асистенти, вместо да търсят сайтове в Google.

Toyota преминава от традиционното SEO (Search Engine Optimization) към GEO (Generative Engine Optimization) и AEO (Agent Engine Optimization) - оптимизиране на съдържанието така, че AI системите да го намират, разбират и използват. Компанията създава много по-подробно FAG съдържание в сайтовете и YouTube каналите си, което AI моделите могат лесно да използват при генериране на отговори.

Toyota дори проверява как AI системите отговарят на различни въпроси, за да гарантира, че марката и нейните продукти са представени като надежден източник на информация. Интересното е, че спадът на директните посещения не е непременно лош знак - хората, които все пак стигат до Toyota.com, вече са по-близо до реална покупка. След онлайн проучването те преминават към Toyota SmartPath или към дилър.

Промяна и в рекламата - Toyota вече по-рядко рекламира само един конкретен модел. Вместо това използва кампании за семейства от автомобили, както и повече социални общности, инфлуенсъри, спечелено медийно внимание, съдържание, което може да бъде използвано от AI системите.

Особено е внимание към електромобилите - успоредно с дигиталната промяна Toyota увеличава рекламните разходи за електромобилите си. Компанията провежда национални кампания за bZ, C-HR и bZ Woodland, като използва и значителни отстъпки, за да увеличи дела си на EV пазара. Toyota вече не се опитва единствено да бъде видима за човека, който търси автомобил в интернет. Тя се стреми първо да бъде „видима и разбираема" за AI, който все по-често избира каква информация да достигне до потенциалния купувач. Това е важна промяна в автомобилния маркетинг - от SEO към маркетинг, ориентиран към AI агенти