Нова услуга от Yettel осигурява 24/7 техническа поддръжка за бизнеса

/КРОСС/ 

• С „Дигитален помощник" малкият и средният бизнес може да решава ежедневни технически проблеми без нужда от собствен IT екип.

• Услугата се предлага и в пакети с фокус върху киберсигурността и цялостната защита на фирмените устройства и дигиталната среда.

Yettel стартира нова бизнес услуга - „Дигитален помощник". Решението представлява облачна платформа, която осигурява 24/7 техническа поддръжка на български език, създадена специално за нуждите на малкия и средния бизнес.

Услугата помага на компаниите да се справят с технически проблеми, които често затрудняват ежедневната работа. Тя предоставя съдействие при работа с лаптопи, смартфони и таблети, проблеми с интернет свързаността, имейл услуги и офис приложения, онлайн срещи, както и при настройка на нови устройства.

Платформата осигурява постоянен достъп до експерти, които съдействат за бързото и ефективно разрешаване на подобни казуси. Освен техническа помощ, „Дигитален помощник" следи работата на устройствата и сигнализира при установени нередности. Така услугата се превръща в удобно и практично решение за компании, които нямат специализиран IT отдел.

В зависимост от нуждите на бизнеса решението се предлага в три пакета. Базовият план включва основна техническа поддръжка и помощ при често срещани технически проблеми, а другите два пакета го надграждат с допълнителни решения за киберсигурност и защита на бизнеса. Сред тях са VPN достъп, сигурен облачен backup, защита на фирмени и лични дигитални идентичности, анализ за уязвимости в офис мрежата и фирмените сайтове, както и експертна поддръжка при инцидент и възстановяване на данни. 

С „Дигитален помощник" Yettel разширява портфолиото си от дигитални услуги за бизнеса, като предлага на компаниите цялостно решение, което обединява експертна поддръжка, дигитални услуги и киберзащита.

Новата бизнес услуга е разработена в партньорство с Fractalia - испанска технологична компания, специализирана в киберсигурност, дигитална поддръжка и ИТ услуги за малкия и средния бизнес. Тя оперира в над 12 държави и има опит с повече от 80 телекомуникационни оператора по света.

За Yettel

Yettel е част от e& PPF Telecom Group - партньорство между PPF Group и Emirates Telecommunication Group (e&), фокусирано върху предоставянето на отлични телекомуникационни услуги и дигитално потребителско изживяване за клиентите в Централна и Източна Европа. В България Yettel свързва над 3 милиона потребители с хора, устройства и бизнеси. Компанията има повече от 180 магазина, а мобилната ѝ мрежа покрива над 99% от населението на страната.

В изпълнение на своята мисия да бъде партньор на хората в света на технологиите, Yettel осигурява на своите клиенти цялостна екосистема от продукти и услуги, заедно с изключително клиентско изживяване.

За повече информация: Yettel.bg.