Проект подготвя компетентна и ефективна държавна администрация

/КРОСС/ Проект за компетентно и ефективно управление на човешките ресурси в Областна администрация на Софийска област на стойност 89 573 лв. бе представен днес.

Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет" (по Договор за безвъзмездна финансова помощ №А13-22-36/28.04.2014 г.) и е съфинансиран от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.

Негова основна цел е подобряване качеството на предоставяните услуги на гражданите и бизнеса чрез повишен капацитет на служителите на Областна администрация на Софийска област, каза Иво Костов - експерт по европейски проекти.
Сред съпътстващите цели на проекта той посочи създаването и развиването на умения за успешно общуване в деловата среда на областната администрация и работата в екип на всички служители в обща и специализирана администрация.

В продължение на 10 дни, в малки, активно конкуриращи се групи, служителите усвояват умения за управление на срещи с граждани и представители на бизнеса, както и между самите тях, с цел осъзнаване на отговорностите при водене на тези срещи. Други цели на проекта са управлението на работното време и стреса, създаване и мотивиране на екипи и разумно разпределение на ролите, в т. ч. и лидерските. Не на последно място - и повишаване на ефективността и създаването на силни екипи.

Проектът проучва и предлага конкретно персонално управление на времето, как да се самоконтролират служителите, за да подобрят комуникацията помежду си и с потребителите, които се нуждаят от услугите на областната администрация, каза Костов. Друг акцент е как хората от администрацията да разпознават конфликтните теми и да се справят ефективно с тях. Всички служители, участващи в обучението, са включени в него след предварително проучване на нагласите им към посочените теми, и непрекъснато самооценяват усвоените умения по време на обучението.

Целта е да бъдат създадени лидери в ежедневието и да бъдат усвоени умения за разговори с лидерите - ръководният състав на една областна администрация.

В условията на подготовка за парламентарните избори, когато цялата администрация на Софийска област е ангажирана активно в този процес, подобно обучение е предизвикателство, но и особено навременно за да открива, оценява и преодолява силно конфликти ситуации в реално време, подчерта експертът. Обучението е организирано от СНЦ Европейски център в подкрепа на бизнеса - Русе.