Над 2 милиона души от работещите у нас се сблъскват с тиха агресия

/КРОСС/ Национална инициатива „Скритият натиск: Ясно = честно" стартира с данни от представително изследване, засегнати са и семействата и партньорските отношения

Днес в Националния пресклуб на БТА беше обявен стартът на националната инициатива „Скритият натиск: Ясно = честно" за разпознаване и превенция на т.нар. „тиха агресия" - скрит натиск, който не винаги изглежда като открит конфликт, но оставя след себе си напрежение, охлаждане на отношенията и спад на доверие. Инициативата стъпва на резултати от национално онлайн проучване с представителна извадка (N=1002 души, 18-65 г.), представено от социолога Дивил Кулев.

Инициативата е част от отбелязването на 20 години Институт по НЛП. Тя е насочена едновременно към широката общественост и към бизнес средите - прекия път за промяна в ежедневната комуникация.

Ключови данни: най-честите форми на „тиха агресия" на работа

Резултатите показват висока честота на конкретни прояви в работната среда. Две от най-типичните ситуации, за които респондентите съобщават:

• Поставяне на нова спешна задача без оглед на текущата натовареност: 69% от работещите посочват, че това им се случва често или постоянно.

• Прекъсване или игнориране на мнение: 52% от работещите посочват, че това им се случва често или постоянно.

Проучването показва също, че „тихата агресия" не е нишова тема на определена група, а се наблюдава като широко разпространен модел на общуване.

Реакции и влияние: „правя го, но се чувствам използван/а"

При среща с такъв натиск на работа значителна част от хората реагират не с открит разговор, а с вътрешно напрежение и отдръпване:

• 25.5%: „Правя го, но се чувствам използван/а"

• 16.8%: „Избягвам"

• 13.2%: „Кипва ми, но не го показвам

По отношение на влиянието върху човека: 66% оценяват влиянието като значимо (57% „сравнително силно", 9% „силно").

„Тихата агресия" е и социален проблем: семейството и партньорството

Данните показват, че явлението не се среща само в работна среда. В личните отношения също се регистрира висока честота на скрит натиск:

• В контекста семейство и приятели: 64% посочват, че непоискани съвети и оценки им се случват често или постоянно.

• В партньорските отношения: 42% посочват, че емоционална дистанция като наказание им се случва често или постоянно.

„Социалната цена е много висока. В средата на нормализирана тиха агресия хората губят доверие. Отдръпват се и не изказват мнение. Появява се усещането „нищо не зависи от мен". Това се пренася от семейството и работата в отношението към социума и институциите,"  посочи Ангел Лазаров.

Нормализиране

Важен извод от изследването е, че моделът е нормализиран. Мнозина признават, че понякога и те самите използват подобни подходи. Това е една от причините инициативата да е фокусирана не върху „виновни" и „жертви", а върху умения и стандарт на общуване.

Защо бизнесът е ключов за промяната

„В компаниите промяната може да стане стандарт, защото там има ежедневна практика, лидерски модел и измерими резултати. Промяната започва от лидерите, тъй като техният стил се копира в екипите,"  подчерта Радослава Кроснева, партньор в инициативата и HR директор с над 20 години корпоративен опит. 

Тя обясни защо промяната на корпоративната култура към психологическа безопасност освобождава резерви за производителност и задържане на таланти.

Какво следва: четири направления на инициативата

Инициативата „Скритият натиск: Ясно = честно" ще се развива в четири основни направления:

1. Широк обществен дебат - чрез примери и споделяне на ситуации, за да станат формите на „тиха агресия" разпознаваеми и социално неприемливи.

2. Сайт с ресурси - практични модели и материали как да се водят разговори за граници и отговорности с уважение към другия.

3. Споделяне на успешни практики - реални примери от организации и екипи, които са въвели ясен стандарт на общуване и работят без интриги и скрит натиск.

4. Специализирани обучения 

Покана

Екипът на инициативата кани медии, компании и организации да се включат в следващите етапи - чрез партньорство, пилотни инициативи и разпространение на ресурси, които да подпомогнат промяната на ежедневните модели на общуване.